Campanha de Matrículas 2027: como transformar tecnologia em um diferencial que as famílias conseguem enxergar

Com a proximidade da campanha de matrículas, as escolas passam a gerenciar simultaneamente a retenção de alunos atuais e a captação de novas famílias, exigindo um fluxo de atendimento ágil e organizado. 

No meio desse processo, a equipe precisa dar conta dos contatos, organizar visitas, estruturar a comunicação e esclarecer as dúvidas que surgem ao longo do caminho.

Por isso, deixar tudo para as últimas semanas pode tornar o processo mais corrido do que precisa ser. O planejamento pode começar bem antes, respeitando o calendário escolar de cada instituição e o período em que as famílias costumam iniciar suas pesquisas. 

Com alguma antecedência, fica mais fácil definir objetivos, dividir responsabilidades e preparar os diferentes pontos de contato.

Neste artigo, reunimos 11 estratégias para uma campanha de matrículas 2027, passando pela captação de novos estudantes, pela rematrícula e pelo trabalho de retenção ao longo do ano.

Como fazer uma boa campanha de matrículas?

Antes de pensar no slogan ou na arte da campanha, vale olhar para o percurso que a família costuma fazer até chegar à matrícula.

Como ela encontra a escola? O que desperta seu interesse? Quais perguntas aparecem no primeiro contato? Quantas pessoas que demonstram interesse chegam a visitar a instituição? E o que acontece depois da visita?

As respostas à estas perguntas ajudam a encontrar os pontos que precisam de mais atenção. Em uma escola, pode ser necessário aumentar o número de novos contatos. Em outra, talvez o desafio esteja em transformar as visitas em matrículas. Para uma terceira, o foco pode estar na rematrícula e na permanência dos estudantes.

A captação e a rematrícula fazem parte do mesmo planejamento, mas não significam a mesma coisa. A primeira procura novas famílias; a segunda trabalha a continuidade de quem já está na instituição. 

A retenção atravessa esse caminho e depende do acompanhamento da experiência escolar ao longo do ano.

1. Estabeleça um planejamento estratégico

Uma campanha começa a tomar forma quando a escola sabe o que precisa alcançar.

Se determinada série está com poucas matrículas, por exemplo, a comunicação pode ser direcionada para esse público. Se há muitos contatos, mas poucas visitas, talvez seja necessário rever a abordagem do atendimento. Os números ajudam a descobrir onde vale concentrar esforço.

Antes de produzir os materiais, coloque algumas perguntas no papel:

• Qual é a meta de novas matrículas?
• Quais séries ou etapas precisam de maior atenção?
• Quais famílias a instituição pretende alcançar?
• Quais dúvidas aparecem com mais frequência?
• Quais diferenciais podem ser apresentados com exemplos?
• Quais ações serão voltadas à captação e quais à rematrícula?
• Quem ficará responsável por cada etapa?
• Quanto poderá ser investido em cada canal?
• Como os resultados serão registrados?

Os indicadores podem ser acompanhados por grupos. Na aquisição, entram os contatos e leads gerados. Na conversão, interessa saber quantos avançaram para uma visita, proposta ou matrícula. 

Já os dados de rematrícula e retenção mostram o que acontece com quem já está na instituição. Também vale observar a origem dos contatos para entender quais canais estão trazendo resultados mais interessantes.

2. Peça feedback dos pais, estudantes e professores

Quem já vive a rotina da escola costuma perceber coisas que não aparecem em um planejamento de comunicação.

Faça uma pesquisa de satisfação escolar e pergunte às famílias por que escolheram a instituição. Descubra o que chamou a atenção, quais dúvidas surgiram antes da matrícula e o que consideram mais importante hoje. Com estudantes e professores, a conversa pode trazer outras pistas.

Essas respostas ajudam a decidir o que merece espaço na campanha e, também, o que ainda precisa ser melhor explicado ou aperfeiçoado.

Se os pais citam repetidamente os projetos desenvolvidos pelos estudantes, por exemplo, não é preciso transformar isso em mais um slogan. Mostre um projeto. Conte qual era o desafio, como a turma trabalhou e o que produziu.

3. Colete depoimentos para as peças de propaganda

Aliado ao feedback, aproveite para coletar depoimentos de estudantes, pais e professores. As falas de quem vive a rotina escolar podem ajudar uma família que ainda está pesquisando onde matricular os filhos a entender como é, de fato, estudar e trabalhar naquela instituição.

Para conseguir relatos mais interessantes, a pergunta faz diferença. Em vez de pedir uma avaliação genérica da escola, vale convidar cada pessoa a lembrar de uma situação, uma experiência ou um aspecto da rotina que tenha significado para ela.

Para os estudantes

• O que você mais gosta de fazer na escola? Conte uma atividade ou momento que seja especial para você.
• Tem algum professor ou projeto que marcou sua experiência? Por quê?
• Você se lembra de alguma situação em que percebeu que aprendeu ou conseguiu fazer algo que antes parecia difícil?
• Que atividade ou experiência da escola você contaria para um amigo que estivesse pensando em estudar aqui?
• O que você mais gosta nos espaços, recursos ou atividades que a escola oferece?

Para os professores

• O que mais chama sua atenção no trabalho desenvolvido pelos estudantes?
• Conte uma atividade ou projeto que represente bem a maneira como vocês trabalham na escola.
• Há alguma prática pedagógica que você utiliza e que considera especialmente significativa? Como ela acontece?
• Como a escola apoia o trabalho dos professores e o desenvolvimento das atividades com os estudantes?
• Você pode contar uma situação em que percebeu o envolvimento ou a evolução de uma turma?

Para os pais

• Por que você escolheu esta escola para seu filho? Houve algum aspecto que pesou especialmente na decisão?
• Depois da matrícula, houve alguma experiência que confirmou ou mudou a sua percepção sobre a escola?
• Seu filho costuma comentar alguma atividade, projeto ou experiência quando chega em casa? Qual?
• Você se lembra de alguma situação em que percebeu uma mudança importante no desenvolvimento ou na participação do seu filho?
• Há algum aspecto da rotina escolar que faz diferença para sua família e que você gostaria que outras famílias conhecessem?

A ideia não é fazer todas as perguntas para cada pessoa. 

Escolha algumas de acordo com o perfil do entrevistado e, quando surgir uma resposta interessante, peça que ele conte um pouco mais.Um estudante pode falar sobre um projeto de robótica que despertou seu interesse. Um professor pode lembrar de uma turma que encontrou uma solução diferente para um problema. Já uma família pode contar sobre uma mudança percebida depois que o filho começou a participar de determinada atividade.

É justamente esse detalhe que torna o depoimento mais convincente. Mais do que dizer apenas que a escola tem bons professores, oferece tecnologia ou acompanha o desenvolvimento dos estudantes, o relato mostra como essas características aparecem na experiência de quem está ali.

Os depoimentos podem ser utilizados em vídeos, posts, no site da escola e outros materiais da campanha. O cuidado é preservar a fala e o contexto de quem participou, sem transformar uma experiência real em uma frase publicitária genérica.

 4. Destaque diferenciais pedagógicos reais

Listar termos como robótica, programação ou cultura maker na comunicação institucional perdeu força diante da similaridade entre propostas pedagógicas; o diferencial competitivo reside em evidenciar como essas ferramentas integram a rotina de aprendizagem.

Ressalte seus pontos positivos de infraestrutura, práticas pedagógicas e tecnologias educacionais. Se houver algum projeto interdisciplinar de sucesso ou um prêmio conquistado pela instituição, divulgue isso também.

Uma das formas de se sobressair no segmento educacional é ofertando disciplinas eletivas e aulas não convencionais, como:

• robótica e programação;
• cultura maker;
• educação digital;
• empreendedorismo;
• educação financeira;
• e educação socioemocional.

A Resolução CNE/CEB nº 1/2022, disponível no Ministério da Educação, estabelece normas sobre Computação na Educação Básica como complemento à BNCC e traz orientações para sua implementação nos currículos, sendo uma referência oficial para o tema.

Na prática, uma escola que trabalha com robótica pode mostrar um projeto construído pelos estudantes, explicar o problema que eles receberam e apresentar as etapas de construção, programação e testes. A família passa a enxergar o trabalho, e não apenas o nome da atividade.

A escolha dos recursos também depende do contexto. Idade dos estudantes, objetivos pedagógicos e familiaridade dos professores são alguns dos pontos que entram nessa decisão. 

Soluções como micro:bit e LEGO® Education, por exemplo, podem apoiar atividades de programação, robótica e pensamento computacional em propostas adequadas ao planejamento da instituição.

5. Mostre como a sua escola utiliza as tecnologias

Uma foto de computadores ligados diz pouco. Para uma família que está pesquisando onde matricular o filho, importa entender como a tecnologia participa da aprendizagem e da rotina escolar.

Alguns exemplos:

• comunicado escolar digital, para agilizar a comunicação com as famílias;
• relatório escolar automatizado, para organizar informações sobre a aprendizagem;
• ensino híbrido, quando diferentes espaços e recursos integram a proposta de ensino;
• avaliação digital, para registrar e acompanhar resultados;
• livro digital, como recurso complementar aos materiais impressos;
• slides, fotos e vídeos, ampliando as linguagens utilizadas nas aulas;
• Learning Analytics, para analisar dados relacionados à aprendizagem;
• aprendizagem adaptativa, com percursos digitais ajustados às necessidades dos estudantes.

Na campanha, esses recursos ganham mais sentido quando aparecem acompanhados de demonstrações. O Nexis, por exemplo, pode fazer parte de uma proposta que envolva robótica, inteligência artificial e resolução de problemas. A escola pode mostrar um projeto realizado pelos estudantes e explicar o que foi trabalhado,  além de apenas citar a solução.

A estruturação de um ecossistema digital integrado centraliza a gestão pedagógica e o acompanhamento do desenvolvimento dos estudantes, oferecendo suporte prático tanto para o corpo docente quanto para a comunicação com as famílias.

Na campanha, mostre onde esses recursos entram nas aulas e nos projetos e o que os estudantes desenvolvem com eles. Assim, a família consegue visualizar a proposta pedagógica na prática. 

6. Capacite a equipe de atendimento

O primeiro contato pode começar com uma pergunta que o anúncio não responde.

“Como funciona a proposta de tecnologia?” “Meu filho vai participar dessas atividades?” “Como a escola acompanha quem apresenta dificuldades?”

Quem está no atendimento precisa estar preparado para continuar essa conversa.

Isso significa conhecer as condições de matrícula, claro, mas também entender o que está sendo comunicado. É importante  reunir as perguntas que mais aparecem, alinhar as informações e definir quem poderá responder questões mais específicas.

Há ainda uma questão de coerência. Se a campanha promete uma experiência diferenciada, a família precisa encontrar algo compatível quando liga, troca mensagens ou chega para uma visita.

7. Promova visitas guiadas à escola

É durante a visita que muita coisa que foi dita na campanha pode ganhar forma.

A infraestrutura continua fazendo parte do roteiro, mas não precisa ser o único foco. Se a escola destaca robótica, mostre um projeto. Se fala sobre produção dos estudantes, apresente trabalhos. Se determinada metodologia ocupa um espaço importante na proposta, convide um professor para explicar como ela aparece em uma atividade.

Também vale retomar as dúvidas que a família apresentou antes da visita. Uma conversa sobre tecnologia pode levar aos espaços onde os projetos acontecem. Uma pergunta sobre acompanhamento pedagógico pode ser respondida por quem acompanha essa área de perto.

Não é preciso transformar tudo em uma apresentação ensaiada. Uma boa visita dá espaço para a família perguntar, observar e conhecer um pouco da rotina.

8. Explore as mídias sociais

Para muitas famílias, as redes sociais funcionam como uma primeira visita à escola, ainda que virtual.

Os dados da TIC Educação 2025 mostram o tamanho dessa presença: 76% das escolas de Ensino Fundamental e Médio possuem perfil ou página em redes sociais. Entre as escolas particulares, o percentual chega a 96%.

A questão, então, passa a ser o que aparece nesse perfil.

Uma sequência de fotos de eventos mostra que houve um evento. Já uma publicação que explica o que os estudantes fizeram conta um pouco mais. Em uma atividade de programação, por exemplo, a escola pode mostrar o protótipo, registrar uma etapa da construção e deixar os estudantes explicarem o que aprenderam. Em um projeto de Ciências, pode começar pela pergunta que orientou a investigação.

São conteúdos que ajudam a família a conhecer a escola pelo que acontece dentro dela.

9. Crie um programa de indicação de alunos

Quando uma família está pesquisando escolas, é comum ouvir opiniões de pessoas conhecidas.

Dados de comportamento de consumo educacional indicam que a recomendação direta de outras famílias permanece entre os fatores de maior influência na decisão de matrícula, superando canais tradicionais de propaganda. Como comprovado na pesquisa realizada nos Estados Unidos em 2026, com 3.960 pais de crianças em idade escolar, mostrou que, entre os responsáveis que matricularam um filho em uma nova escola, 36% conversaram com familiares ou amigos durante a busca e 35% conversaram com outros pais.

A escola pode criar um caminho simples para essas indicações. Um formulário, uma página ou um canal específico já pode resolver a parte operacional, desde que fique claro para a família como fazer a indicação e o que acontece depois.

Se houver desconto, bolsas de estudo, brindes ou outros benefícios, as regras precisam ser definidas antes de seguir as políticas da instituição e a legislação aplicável. Dependendo das regras do programa, as vantagens podem atingir tanto o aluno indicado quanto o aluno que recomendou.

O programa de indicação promove o marketing boca a boca e colabora para a retenção de alunos.  Até porque, para a pessoa que não conhece a escola, a experiência positiva de um estudante pode ter maior peso de convencimento do que uma mensagem oficial da instituição.

10. Ofereça desconto para irmãos e familiares

Para uma família com mais de um filho em idade escolar, a condição financeira pode pesar bastante na decisão de permanecer na instituição.

Algumas escolas optam por oferecer condições especiais para irmãos ou familiares. A estratégia precisa, evidentemente, caber no planejamento financeiro da instituição.

Se for adotada, convém deixar as regras claras desde o início: quem tem direito ao benefício, para quais séries ele vale, durante quanto tempo e se pode ser combinado com outras condições.

O desconto também pode aparecer na estratégia de rematrícula, principalmente quando a instituição quer oferecer uma condição específica para famílias que já possuem mais de um estudante matriculado.

11. Fique de olho no baixo engajamento e no risco de evasão

Enquanto a equipe pensa em novas matrículas, também precisa acompanhar os estudantes que já fazem parte da escola para evitar a evasão escolar. Mudanças no desempenho, participação nas atividades ou interesse pelas aulas podem indicar que algum estudante precisa de atenção mais próxima.

Nesse acompanhamento, recursos de aprendizagem podem ajudar a identificar dificuldades e necessidades pedagógicas. Soluções como o Aprimora e o Pense Mais, por exemplo, podem fazer parte desse trabalho, de acordo com os recursos disponíveis em cada solução e com a forma como a escola os utiliza.

Quando a equipe percebe uma dificuldade, o próximo passo é entender o que está acontecendo e definir uma estratégia de acompanhamento. Uma conversa com o estudante, a análise das atividades e a observação do desempenho ao longo do tempo podem ajudar nessa decisão.

Esse cuidado também tem relação com a rematrícula. Famílias que percebem acompanhamento e atenção às necessidades dos estudantes tendem a ter mais elementos para avaliar a continuidade na instituição. Por isso, as ações de retenção não devem começar apenas no período de renovação das matrículas.

5 ações criativas para campanha de matrículas de escola

Uma campanha também pode criar momentos em que a família conheça a escola de outro jeito. Uma experiência prática permite que o estudante conheça a proposta e perceba como ela acontece no dia a dia.

1. Aula experimental

Convide o estudante para participar de uma atividade que realmente faça parte da rotina. Pode ser uma oficina de programação, uma experiência científica ou um projeto de criação.

2. Oficina ou evento

Escolha uma atividade que permita colocar a proposta pedagógica em prática. Uma oficina maker, por exemplo, pode mostrar o processo de criação de maneira muito mais interessante do que uma descrição no material de divulgação.

3. Evento na escola

Abra espaço para apresentar trabalhos desenvolvidos pelos estudantes. Protótipos, vídeos, experimentos e registros do processo contam uma história que uma lista de diferenciais não consegue contar.

4. Live nas redes sociais

Use as perguntas das próprias famílias como ponto de partida. Gestores e professores podem conversar sobre metodologia, tecnologia, rotina, avaliação e outros assuntos que aparecem durante a escolha da escola.

5. Histórias e depoimentos

Escolha relatos que tenham uma situação para contar. Uma experiência marcante em um projeto, uma atividade que despertou o interesse do estudante ou uma mudança percebida pela família podem render conteúdos muito mais interessantes do que frases genéricas de satisfação. 

Vale também pedir para os alunos gravarem vídeos sobre a escola e publicarem nas redes sociais. Avalie os conteúdos e entregue prêmios para os estudantes que produzirem os melhores vídeos.

Conheça o Educacional

O Educacional, Ecossistema de Tecnologia e Inovação, é uma área de negócios da Positivo Tecnologia que produz, organiza e distribui tecnologias educacionais para escolas e redes de ensino do mundo inteiro.

Com mais de 30 anos de história, já impactamos mais de 14 mil escolas (públicas e privadas) de 40 países diferentes, e mais de 1 milhão de estudantes. 

Nas estratégias apresentadas aqui, a tecnologia aparece como parte de algo maior: aquilo que os estudantes fazem, aprendem e produzem ao longo da experiência escolar.

Esse também pode ser um bom ponto de partida para a comunicação da instituição. 

Ao apresentar plataformas, equipamentos e recursos, vale mostrar os projetos, as atividades e as situações em que essas tecnologias realmente entram em cena. É assim que um diferencial deixa de ser apenas uma informação no material de matrícula e passa a ser algo que a família consegue conhecer.

Quer conversar sobre as possibilidades para sua instituição? Fale com um consultor do Educacional pelo WhatsApp.

FAQ – Campanha de Matrículas

1. Quando começar uma campanha de matrículas para 2027?

O calendário muda de uma instituição para outra. Por isso, o melhor momento depende do período de rematrícula, do calendário acadêmico e de quando as famílias costumam começar a pesquisar. O planejamento deve vir antes da divulgação, para que a equipe tenha tempo de organizar materiais, atendimento e ações de relacionamento.

2. Como diferenciar uma campanha de matrículas da concorrência?

Mostrar que a escola costuma ser mais eficiente do que apenas descrevê-la. Projetos dos estudantes, atividades de tecnologia, depoimentos, portfólios e visitas ajudam a apresentar aquilo que acontece na rotina e tornam os diferenciais mais fáceis de compreender.

3. Como trabalhar captação e rematrícula na mesma campanha?

As duas frentes podem fazer parte de um mesmo planejamento, mas têm públicos e objetivos diferentes. A captação procura novas famílias, enquanto a rematrícula trabalha a continuidade dos estudantes atuais. Já a retenção depende de um acompanhamento que acontece durante todo o ano.

4. Quais indicadores acompanhar durante uma campanha de matrículas?

Acompanhe quantos contatos chegam, de onde eles vêm, quantos avançam para visitas e propostas e quantos resultam em matrícula. Também vale observar os índices de rematrícula e possíveis sinais de desengajamento entre os estudantes atuais.

5. Como usar as redes sociais para atrair novos alunos para a escola?

Mostre o que acontece dentro da escola. Em uma atividade de programação, por exemplo, apresente o desafio e a solução encontrada pelos estudantes. Projetos, experimentos, aulas, produções e depoimentos também ajudam a família a conhecer a proposta antes de fazer uma visita.

6. Como apresentar os diferenciais tecnológicos da escola para as famílias?

Comece pelo uso, não pela ferramenta. Mostre uma atividade, um projeto ou uma produção dos estudantes e explique o objetivo pedagógico. Assim, a família entende qual é o papel da tecnologia na aprendizagem, em vez de apenas conhecer uma lista de plataformas ou equipamentos.